Cette action s’inscrit dans une phase d’expérimentation menée dans le cadre du Contrat Local de Santé 2025–2029 de Troyes Champagne Métropole, avec pour objectif de renforcer l’accès aux soins de proximité et de lutter contre les inégalités territoriales de santé.
Le dispositif bénéficie du soutien de :
- l’Agence Régionale de Santé (ARS)
- l’Assurance Maladie du Grand Est
Un accès facilité aux soins pour les habitants de Troyes Champagne Métropole
Afin de répondre aux difficultés d’accès aux soins et à l’absence de médecin traitant pour une partie de la population, un dispositif de téléconsultation assistée et augmentée est désormais proposé sur les communes de Buchères, Estissac et Troyes avec un médecin du territoire.
Ce service s’adresse aux habitants de l’ensemble du territoire de Troyes Champagne Métropole ne disposant pas de médecin traitant, et leur permet de consulter un professionnel de santé du territoire à distance, dans un cadre sécurisé et accompagné.
Un accompagnement infirmier à chaque étape
La téléconsultation est réalisée avec l’appui d’un(e) infirmier(ère) présent(e) sur site, qui accompagne le patient :
- Avant la téléconsultation : accueil, installation, vérification du matériel et recueil des informations nécessaires
- Pendant la consultation : assistance technique, aide à l’utilisation des dispositifs médicaux connectés si besoin, présence rassurante
- Après la consultation : suivi administratif et médical après la consultation
Cet accompagnement garantit une prise en charge de qualité, accessible y compris aux personnes peu à l’aise avec les outils numériques.
Une solution qui allie proximité médicale et accompagnement humain.
Une téléconsultation augmentée par la présence de matériels médical connectés sur place.
Pour qui ?
Ce service s’adresse :
- aux patients sans médecin traitant
- aux patients dont le médecin est indisponible
Comment ça fonctionne ?
À ce jour, il existe 3 sites sur le territoire de Troyes Champagne Métropole (Buchères, Estissac, Troyes).
Prise de rendez-vous en appelant un numéro unique : 03 25 49 04 29 du lundi au vendredi.
Les jours de consultation varient d’un site à un autre :
- Buchères : lundi après-midi
- Estissac : mardi matin
- Troyes : mercredi et jeudi
Lors de votre venue, pensez à vous munir de :
- votre carte Vitale
- votre mutuelle
- un moyen de paiement
💡 Les consultations sont réalisées par des médecins du territoire conventionnés secteur 1, sans dépassement d’honoraires.
Où se déroule la téléconsultation ?
Site de Buchères :
Mairie de Buchères, salle « Passerelle »
1, rue de la Mairie
10 800 Buchères
Site d’Estissac :
Maison Médicale d’Estissac
Rue de la République
10 190 Estissac
Site de Troyes :
EHPAD Sainte-Bernadette
10, place Saint-Denis
10 000 Troyes
✔️ Accès aux personnes à mobilité réduite (PMR)
Bon à savoir
- Vous consultez un médecin local, même à distance
- La téléconsultation est remboursée par l’Assurance Maladie
- Vous êtes accompagné(e) avant, pendant et après la consultation par un professionnel de santé
